400电话呼叫中心座席是做什么的？

400电话呼叫中心座席是接听用户来电的客服人员，客服需要经过培训才能上岗的。客服人员先需要对企业的产品业务非常熟悉，能够在最短时间解答用户问题，或是办理用户的业务。客服人员要声音温柔，还要有丰富的沟通技巧，遇到态度恶略的用户也要尽量帮助用户解决问题，安抚用户。

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