400电话的性质是什么呢？

现在我国很多的企业电话都是以400开头的，如果有接触了解这类电话的人可能知道，这也就是企业人常说的400电话。那么400电话是什么性质的电话呢?接下来我们就深入了解一下。

原来400电话，就是一种带有服务特质的营销方式，一些大型公司都是配备这类电话给售前、售后客服来用的。400电话有一个好处，如果打长途电话找客服的话会花上不少钱。办理业务后，客户拨打本公司客服号码时只需要支付市话费就可以了，长途费由公司来出，这样就为客户省下了一大笔钱。其实说起来这类电话业务以前也是曾开展过的，不过当时的业务规则与现在却有些不同。

以前的标准是，如果有客户给企业打电话，不管时间长短或者地区问题，一切费用都由公司全部负责。当然这是一个不成功的案例，虽然大部分客户人都很好，但总有那么一些人故意捣乱。他们或是打电话跟客服闲聊无关乎产品业务的问题，有的甚至霸着电话不让别人打进。有的客户虽然不是打着坏主意，但他们就一个问题跟客服磨上半天也是常有的事，这样就给公司的业务开展和售后服务工作带来了极大的不便，也正是因此，几年后那款业务成功下岗，新型的业务开展起来。由客户支付本地市话费，费用不算太高，而且客户们也不敢再一个电话打上半天了。

可能是被之前相同业务所影响，400电话刚开始发展起来的时候都是不被大家看好的。毕竟之前客户打企业客服电话都是免费的，现在为什么要开始收取市话费了?不过正所谓路遥知马力日久见人心，从一开始大家都不接受到现在为广大公司所承认，经历了不少风[400电话申请办理 www.400x.com 推荐]风雨雨，但也算是真正成熟了起来。说句题外话，这年头判断一个公司是不是正规大公司，首先看的就是公司的客服电话是不是挂着400电话。不知不觉间，这项业务已经成为衡量一个公司实力的标准之一了。