400电话的IVR导航功能是什么？

400电话的IVR导航功能，就是常说的“语音导航”功能[400电话申请办理 www.400x.com 推荐]，指的是客户拨打企业400电话时，会先听到一段提示语音，系统会根据客户的按键选择，自动将来电转接到相应部门，也可以转接到语音信箱、传真以及企业介绍录音。IVR智能语音导航是企业呼叫中心的常用功能，避免了人工转呼的麻烦，大大提高了企业各部门的工作效率。