400电话与400呼叫中心的区别是什么？

呼叫中心和400是两个独立的产品。400电话是国内运营商专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话总机[400电话申请办理 www.400x.com 推荐]只负责处理呼入的电话，不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊，拨打方仅支付当地市话费。

呼叫中心系统 是专为处理大量的电话业务而设计的。呼叫中心的常规任务有：处理客户服务，技术支持，电话营销，电话销售和信息收集功能。

400电话号码只是呼叫中心可以选择的接入号码。所有呼叫中心都需要一个明确的号码接入，可以是移动手机号码、座机号码，也可是运营商提供的特殊号码（800号码、400号码等）。400电话号码属于运营商提供的特殊号码，需企业向运营商（或400电话增值服务商）申请办理后作为呼叫中心的接入号。