400电话智能转接是怎么实现的?

400电话智能转接实现并不复杂，只要是根据客户设定的绑电话将来电转接到对应的接听客服，从而减少客户的等待时间，找到对应的客服人员及时解决自己需解决的问题，提升用户体验，提高电话的接听率。目前400电话可设置区域接听、时段接听、顺序接听模式、循环N+1模式、随机接听模式、设置黑白名单等。具体我们来了解一下吧。

区域接听：客户可以根据自己的需求设置接听区域与拒接区域，从而实现对应地区的转接；

时段接听：客户可以根据自己的上下班时间进行设置时段接听，对应的绑定电话设置对应的时段进行接听；

顺序接听模式：主叫方拨打客户的400，转接顺序按照1、2、3的顺序转接，遇忙则往下转接；

循环N+1模式：主叫方拨打客户的400，转接顺序按照123/231的顺序转接，也就是400第一通电话是第一个坐席接听，第二通电话是第二个坐席接听，从而实现话务量分摊，保证每个人[400电话申请办理 www.400x.com 推荐]都能接听到电话；

随机接听：主叫方拨打客户的400，转接顺序按照哪个坐席是未占线的随机接听；

黑白名单：客户可以将自己不想接听的电话比如骚扰电话的号码设置黑名单，那么设入黑名单的号码无法再呼进400，如果设置的是白名单，那么只有设置在白名单的号码才能打通客户的400。

以上就是对400电话智能转接怎么实现的详细介绍，相信大家也都有所了解，如需办理400电话，可联系我们客服，我们会根据您的具体需求制定适合套餐，咨询热线：400-1122-455。