400电话如何监督客服人员的服务质量呢？

400电话监督客服人员服务质量的主要方式是借助通话录音和满意度评价这两个功能，企业可以在办理400电话时开通话录音以及满意度评价，这样就很方便的知道每个客服人员的具体通话情况及服务情况。400电话的录音监督客服服务质量，满意度评价可以知道客户的真实感受，从中可以提取客户的评价信息来改善服务质量，完善公司产品。

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