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400电话能设置0号按键转人工服务吗?

可以,开通这一功能需要400电话先开通IVR语音导航和彩铃,然后设置0号按键,一般是在第一层导航下增加“0”分机,其他分机可设置一位及以上按键位数。效果如:欢迎致电**公司,客服部请拨801,业务部请拨802,查号请拨0;当前若有设置转接按键为0的节点,需编辑按键后功能才可开通。

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