400电话彩铃和导航的差别是什么？

400电话彩铃是简单欢迎词，IVR语音导航是可以按键转接的。彩铃时间不超过1分钟，语音导航时间不超过3分钟。彩铃是400电话接通后才开始计时扣费，语音导航开通后是用户拨打400电话进入导航就开始计时扣费。

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