400电话高级语音导航有什么作用？

400电话用户来电时，直接进入人工客服导航，用户不用记分机码，同时可以按照企业需求设置时段，进行人工导航和语音应答之间切换。工作时间由人工客服进行转接，非工作时间用户来电进入语音导航，按照提示音选择要服务的分机。

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