400电话通话录音有哪些作用？

400电话通话录音功能是对通话内容全程录音，当企业销售或客服人员因为接听电话多时，遗漏了哪个用户的需求，不需要回访，在400电话管理后台查询通话录音，便可知道通话内容。企业也能按照400电话通话录音评定工作人员的业务能力和服务质量，也能够起到监督作用。

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