400电话呼叫中心座席是什么？

400呼叫中心座席就是接听用户来电的客服人员，客服人员是需要经过培训才能上岗。座席首先要对企业的相关业务、产品非常的熟悉，可以在最短的时间内解答用户的问题，或办理用户业务。座席人员除了要声音温柔之外，还要有丰富的沟通技巧，遇到情绪愤怒的用户，也要尽可能帮助用户解决问题，安抚用户。

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