400电话数据统计功能是什么？

400电话数据统计是任何企业应用中，最重要的一个功能，在400电话中也是如此。基于400电话的数据统计功能，企业相关管理人员能够了解400电[400电话申请办理 www.400x.com 推荐]话的服务情况，包括用户情况、客服工作情况、话费情况等。以400电话统计数据为依据，企业能够优化客服工作安排，提升客服中心的工作质量和效率，400电话数据统计功能是必要模块。

400电话数据统计功能的作用主要体现在：一是用户端，对用户的来电数据进行统计，了解用户问题分布情况和用户关注的信息，指导后续的用户服务策略、营销策略等；二是客服端，基于客服接待数据进行客服质检管理。以下我们从用户端和客服端为您整理了400电话数据统计功能中常见的数据统计指标。

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