400电话来电弹屏有哪些作用？

400电话来电弹屏是用户信息维护和客服辅助，客服接入用户来电时，坐席对应的联络中心会弹出呼入电话的基本信息，包括呼入电话号码和该号码的地区归属等信息系统可自动抓取的信息。对于初次来电的用户，还会同时弹出新建联系人窗口，坐席人员可在接听电话时将用户信息记录到系统；后续[400电话申请办理 www.400x.com 推荐]该用户拨打400电话时，弹屏信息中会呈现之前记录的用户名称、服务记录、售后、合同、订单等所有相关信息。

400电话来电弹屏信息的作用是方便坐席人员快速了解用户的情况，包括基本信息和服务情况，快速锁定用户问题，无需用户反复提供信息，有助于服务效率的提升和用户满意度的提升。400电话来电弹屏功能属于400电话管理系统用户管理的一部分，能够在400电话管理后台实现用户维护管理。

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