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400电话语音质检有哪些作用?

400电话语音质检功能是特色附加功能之一,按照通话语音文件,自动转换成文字形式;在400电话管理后台通话记录页面,对有录音的记录可执行语音质检操作。企业可以直接在400电话管理后台通过语音质检功能,在线转化通话录音,直接将通话语音转化成文字,可以通过文字迅速检查用户和客服的对话内容,从而检查服务质量,省时省力。

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