400电话免费吗

400电话免费吗？ 这个问题一直让大家比较困惑，部分400服务商宣传400电话是免费电话，同时也有服务商称400电话其实不免费。究竟400电话是否免费，特企通帮您解惑。

400电话又称为“全国统一接入码业务”，是一个由10位数字组成的虚拟号码，类似于800免费电话，但400电话业务是800电话业务的升级版，它将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合，融入先进的客户服务理念，来帮助企业快速建立自己的呼叫中心，旨在提升企业的服务品牌形象，进而提升市场竞争力。

介绍完400电话的定义，那400电话免费吗？400电话业务是一种主被叫分摊付费业务，即400话费由企业和拨打400电话的用户分摊。实际用户拨打400电话，与拨打本地固话或者手机的资费是一样的，都是按市话收取费用的；而所谓的“400免费电话”，指的是免除长途费用。