特企通400电话呼叫中心功能设置

特企通400电话呼叫中心功能设置！在特企通看来，客户不是报表上的枯燥数据，而是谋求共赢、相互扶持发展的好伙伴！只有切实深入了解客户，从客户的需求出发，才能让400电话真正成为“企业标配”。十几年运营，我们有百人研发和运维团队不断研究用户需求，持续更新平台应用，让用户不断体验更多更新增值服务，越用越超值，特企通400电话绝非只是一个号码，30项增值功能应用，为企业搭建云呼叫中心。

1. 来电欢迎词（彩铃）- 向客户传达企业真实信息
2. IVR智能语音导航 - 提供更便捷的电话咨询引导
3. 客服工号播报 - 管理规范有序的客服中心
4. 通话录音 - 避免商务纠纷，规范客服语言行为
5. 客服满意度评分 - 监督评测客服服务质量
6. 智能来电弹屏 - 自动识别老客户来电
7. 一号多线 - 解决企业来电占线难题
8. 云CRM - 自动记录、保存、管理每个来电商机
9. 来电挂机短信 - 抓住二次营销机会
10. 来电漏接短信 - 及时对未接来电进行回访
11. 语音信箱 - 自动记录客户留言信息
12. 超时等待（预摘机）- 延长等待时间，最大限度留住客户
13. 排队等待 - 主动邀请客户等待，避免挂机
14. 来电黑名单 - 杜绝恶意骚扰电话，节省成本
15. 来电白名单 -为目标客户提供优质的服务
16. 来电分析报告 - 统计分析企业广告投放效果
17. 按来电优先分配 - 让优秀的客服优先接客户来电
18. 按来电区域分配 - 企业各区域工作高效管理
19. 按来电时间接听 - 真正实现7×24小时服务保障
20. 手机客户端 - 随时随地查看客户来去电信息
用户的信任就是特企通400电话不断进步的最大动力；十数年来，特企通400电话已为50万家企业用户提供通信服务，更是百事、恒大、万达、康师傅等顶级企业的长期合作伙伴。未来，特企通400电话将坚持以客户需求为根本，不断优化服务，提升平台技术，为企业用户创造更多的价值！
更多平台400电话增值功能，请拨打热线400-1122-455，或咨询在线客服咨询了解。