400电话号码业务介绍

400电话号码业务定义

400电话是一种主、被叫分摊付费的电话业务，主叫拨打400电话一方支付当地市话费，被叫400企业一方根据您选择的号码等级，确定需要开户预存多少话费，开户预存话费，通话接听资费为 市话0.1元/分钟、长途0.15元/分钟，打多少收多少。400电话具有客服中心功能，400电话在普遍消费者心中有很大的地位，能提升企业的服务品牌。企业愿意为消费者承担一部分长途话费，更容易在与同行的竞争中胜出，我们平常出去消费也会经常选择有400电话的酒店、商家。

400电话是绑定在你原有的任何运营商的固定电话、手机上（类似呼叫转移），而不需要另外迁入电信或者联通的线路。可以同时支持20门以上电话，通过按顺序呼转、随机呼转、循环呼转、语音导航（类似中国移动10086：业务咨询请按1;技术支持请按2;售后服务请按3…）转接至客户想要的客服专员上，以第一时间解决客户的咨询、疑难。

400电话是一个企业在激烈的市场竞争中吸引新客户、留住老客户必不可少的武器。在美国约有80%的企业使用类似中国400电话的业务为客户提供服务。

400电话的功能有：

一机多号、企业彩铃、IVR语音导航、来电智能路由、400电话转分机小号、通话录音、语音信箱、满意度评价等。

400电话号码为什么广受追捧？

1.400电话拉升销售，立竿见影

一般人眼中，有400全国统一号码的企业，都是大企业，400号码，简单、易记、统一的企业联系方式就如同企业独有的“标识”，用在宣传页、名片、广告中可以大大提升企业形象，而实际上，目前正在促销中，400电话的花费非常少，最低消[400电话申请办理 www.400x.com 推荐]费600元/年，即可。在互联网的虚拟世界里，谁都知道信任促成销售，现在竞争这么激烈，产生交易这么困难，千元的小小投入、1小时就能办好就能带给你惊喜不已的销售提升，怎能不赶紧办一个呢？

2.400电话扩容方便

规模扩大、搬家不换号，只要将400号码与贵公司新的固话或手机号绑定即可（数量不限），业务不流失。

3.400电话智能语音导航实现服务流程标准化，提升服务水平

无论受理客户咨询、售后服务，还是远程处理业务，均可通过语音导航根据提示选择服务流程，永不占线。

4.400电话提升品牌形象性价比最高

投入1万办400电话，投入5万给员工换职业装，投入30万装修，投入50万买宝马等等，都是为了提升企业形象。

哪个投入对企业形象提升最有力？哪个性价比最高？职业装、装修、宝马都需要客户上门才能发觉，而一个400电话，只要客户与贵公司联系就能发觉。

几乎没有人会怀疑使用8888、6666、0000这样号码的公司是没有实力的公司、是不注重客户服务的公司！无须太多投入，只需换个思路，选个好号码，是提升企业形象性价比最高的选择。

企业用400电话的收益

1.提升企业服务能力

客户不用再费力去记全国众多服务电话，没有了支付长途话费的烦扰，拨打只需支付本地市话即可。

2.在前期投资小，避免重复建设

a、平台具有了普通呼叫中心大部分的功能。

b、400电话也可以与企业已经拥有或准备自建的呼叫中心良好对接。