400电话之三大社会属性

400电话的社会属性什么意思？在介绍前我先介绍一下什么是社会属性。

社会属性：它是一定区域经济基础下的、事物本身固有的不可缺少的性质与上层建筑的结合体，随着自然社会的变化，而形成的自然形态，它所反映的东西叫做社会属性。同时社会属性也是动物与植物的重要区别之一，它是由自然属性为基础发展而来的，当然，特别低等的动物也没有社会属性。

400电话从原有的功能属性逐渐的演变成社会属性，更多的成为企业的品牌的有效组成部分，那么400号码的社会属性有哪些呢？小编认为主要分为：

1、企业的品牌

如同微信slogan一样“再小的企业也有自己的品牌”，企业无论大小，其实也都应该有自己品牌，只不是品牌的强与弱的问题；随着社会发展，媒体广告、电视广告、互联网、移动互联网、智能手机、人工智能等不断地迭代发展，造成了不同的载体曝光到消费者面前，如：微博、微信、网站、电子商城等等然而400电话的曝光度则是最高。因此400号码自然而然的成为企业品牌不可分割的一部分。

2、连接与消费者的桥梁

随着智能手机的普及，移动互联网的迅猛发展，消费者与企业之前沟通变得越来越多样化，在线客服、微信客服、微博、电话等，然而电话沟通还是当今沟通工具的主要手段，其使用率占到所有沟通方式的70%以上，其中400电话当仁不让，成为连接企业与消费者的枢纽，企业对于400电话的使用依存度越来越高。

3、对外的统一服务窗口

当今在大的环境下，随着消费升级的到来，企业越来越重视自身的售后服务，而对外宣传的载体包括：网站服务、电子商务服务、宣传单页、产品包装等等，新一代对外的窗口分为：二维码、400电话、电商搜索框的三剑客，该三剑客匹配着消费者的不同使用场景。

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