广州400电话功能最为实用是哪些?

广州企业由于某种原因搬家，会影响400电话号码使用吗？答案是不会的，不止如此，400电话还有其他实用的功能，可以给企业带来收益。下面我们就来简单了解一下400电话常见的三大基础功能。

语音导航：

IVR语音导航是指客户拨打企业400电话时，会先听到一段提示语音，系统会根据客户的按键选择，自动将来电转接到相应部门，也可以转接到语音信箱、传真以及企业介绍录音。IVR智能语音导航是企业呼叫中心的常用功能，避免了人工转呼的麻烦，大大提高了企业各部门的工作效率。

智能接听：

客户来电可以设置为某客服人员优先接听、顺序接听、平均接听等。另外企业为了达到为客户提供24小时全天候的服务，也可以将不同时间的来电转接到不同的号码接听，比如工作时间将来电转接至公司座机、非工作时间可以转接至客服人员手机。

黑名单：

企业经常会遇到一些不想接听或恶意骚扰电话，400电话系统支持用户设置来电黑名单，黑名单启动后，被列入黑名单的号码将不会被接入，从而有效拦截了恶意骚扰。

400电话业务用途广泛，广州的企业在办理时选择网上办理方式，则没有地域限制，开通即可使用，对于在全国范围内业务涉及跨地域并建有相应服务分支机构的企业单位很是受用。

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