400电话自助管理后台可以做什么呢？

当企业开通400电话后，正规代理商都会免费给企业一个400电话自助管理后台，企业利用400电话自助管理后台都可以做什么呢？下面我们就来具体了解一下。

首先，客户拨打400电话时，400电话都会自动记录到后台，企业管理人员只需登陆400电话自助管理后台就可以查看所有客户通话情况，包括：地域、客户电话、通话时间、通话时长、接待客服电话等，方便企业随时跟进客户，进行针对性的回访，减少客户流失。

其次，400电话还具有自动录音功能，每次通话内容都会记录在自助管理后台。当客户与客服人员发生纠纷时，管理人员就可以调用录音监听具体内容，及时处理纠纷。

最后，400电话的黑名单设置也可以在管理后台完成。当遇到骚扰电话，就可以加入黑名单，这样就可以有效避免无效电话，提升工作效率，减少费用支出。

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