400电话主要的几大智能转接方式

400电话具有永不占线的功能，也就是说当多个客户同时拨打400电话时，都能转接到相对应客服人员接听，从而减少客户流失，这是因为400电话具有智能转接功能。当企业办理400电话，并绑定多个实体电话时，通过设置转接规则就可以轻松实现拨打400电话不占线，下我们就来具体了解一下400电话主要的几大智能转接方式。

1、顺序转接

顺序转接指的是按照转接号码设置的顺序从上到下顺序转接。当客户拨打400电话时，先转接到第一个电话接听，当在一定时间内无人接听时，则转到第二个、第三个，依次类推。这个等待时间可以设置。

2、随机转接

400电话绑定多个固话或手机号，客户拨打400电话时，随机从中选择一个空闲的电话进行转接。保证每个人接到的概率是一样的。

3、循环转接

如果400电话绑定了A、B、C三个电话，第一个来电按照A-B-C 的顺序转接，再来电按照B-C-A 的顺序转接，再来电按照C-A-B的顺序转接。这样保证每一个人第一个接的概率是一样的，这样保证接通率是一样的。

4、分时段转接

分时段转接就是每个转接号码可以分别设置他的接听时间段。对于分时间段工作的客服来说，这种是非常实用的功能。比如转公司固定电话，在下班时间或者假日期间，就需要将电话转给值班人员。按照时间转接是顺序转接的一种。

5、分地区转接

按照预先设定的地区进行呼转，例如某企业在北京，上海，深圳设有三个分公司，拨打同一个400电话号码，可实现北京接入北京，上海接入上海，深圳接入深圳，轻松实现客户本地化服务。

以上就是对“400电话主要的几大智能转接方式”相关介绍，希望对您能有所帮助，企业在办理400电话时，[400电话申请办理 www.400x.com 推荐]在绑定多个目的号码的同时，可以按照自己的实际需要设置转接方式，若后期需更改设置，可以联系办理人员进行更改即可。如需办理400电话，可致电我们客服服务热线进行咨询。