400电话是企业客服质检的重要工具

对一个企业来说，提升服务质量时，客服质检是一个重要工作，使用400电话后，这项工作就有了数据支撑，400电话是企业客服质检的重要通信工具，下面我们就来具体介绍一下。

400电话除了可以绑定企业座机外，还可以绑定客服人员的手机号码，在非工作日也可以正常接听客户来电，这让企业更加全面的了解客服人员的工作情况，为客户提供全方位的服务奠定基础，在正确设置400电话后，我们可以通过400电话的基础功能来实现客服质检工作。这一功能就是满意度评价，企业办理时，这一项功能是免费开通的。

400电话开通满意度评价功能后，当客户与客服人员通话结束后，用户可对客服人员服务进行评分，企业可以通过评分来评测客服服务问题，除此之外，400电话还有很多实用功能，比如：企业彩铃、语音导航、黑名单等，如需办理400电话，可以联系我们客服，欢迎咨询。