400电话呼叫中心是什么？

提到400电话呼叫中心很多企业用户不是很了解，只是知道400电话或者呼叫中心系统，其实400号码可以作为呼叫中的一个接入号使用，两者相结合会发挥很大的作用，下面我们就来具体了解一下400电话呼叫中心的相关知识。

一、呼叫中心是什么？

呼叫中心就是一个电话系统/软件系统，将大量的呼入来电根据预先设定好的策略转到指定的员工， 并与软件系统结合，为客户提供最快捷、最合适的服务。呼叫中心现在一般用在售后领域，大的公司的售后服务热线都是呼叫中心系统，比如京东、顺丰、等，他们都用400电话最为接入。

二、400电话呼叫中心电话接入号是什么？

所谓的400电话呼叫中心电话接入号就比如我们拨打联通公司客服热线10086，那么10086就是其接入号，即可以通过呼叫中心系统和座席代表通话，即使有成千上万的人拨打10086接入号，也不会占线。

三、400电话呼叫中心的作用是什么？

传统的呼叫中心都是通过400电话接入一套系统，然后实现呼叫中心的全部功能，现在的400电话呼叫中心就是客户不用投资任何设备，400电话就能够有传统呼叫中心的全部同能，降低客户投资呼叫中心的门槛，提升客户的服务质量。

以上就是对400电话呼叫中心是什么这问题的详细介绍，相信您也有所了解，如果企业需求少，使用400电话就可以满足需求，因为它具有企业彩铃、语音导航、通话清单、通话录音等功能，当这些功能无法满足时，可以选择呼叫中心系统，了解详情可以联系我们客服，咨询热线：400-1122-455。

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