400电话常识大全（一）

400电话是我们比较常见的企业服务热线，很多人对400电话不是很了解，认为只是一个号码而已，其实不然，400电话之所以能被大多数企业所接受，并作为自己企业对外客服电话，是因为它解决了企业真正的需求，为了能让各位更加了解400电话，在此特汇总了400电话常识大全，由于篇幅过长，分两篇内容进行分享。

400电话常识大全

能提供400的来电明细清单吗?

答： 当你办理一个400号码后,我们会给您一个独立的平台,所有的操作都有您自己一手掌握,明细清单等应有尽有,让你做到明明白白消费。

外地用户拨打400号码前是否要加区号?

答：不用。用户直接拨打400号码即可。

申请400业务是否要增设其它硬件设备?

答：无需增设。

公司搬迁会影响400号码吗?

答：不影响。只要是在国内走到哪用到哪.

我们400电话可靠性&长期使用保证

答：您申请使用的400电话是公司与中国移动合作推出的新版400业务，只要您的帐户余额充足，就可以长期使用下去。 同时您所申请的号码是完全属于您企业所有。

我办理的400电话能同时接多路通话吗

答：我们提供的 400 电话接入电路是十分充裕的， 400 电路本身并不会占线。只要您设定的呼转号码允许多用户同时呼入，比如：中继线、全通达、遇忙呼叫转移等，就不会影响多用户同时呼入。当然，同时呼入的用户数取决于您的呼转号码的容量，如数字中继可以允许同时 30 路通话， N 条模拟中继可以允许同时 N 路通话。简单的说，用户直接拨打您设定的呼转号码能允许多少路通话，您的 400 电话就可以支持多少路。

我办理的400电话的付费方式是什么样

答：为了您能更好的控制话费，我们现在给您提供的付费方式是预付费方式。

我的400电话预付费用快用完了，怎样续费?

答：您可以通过登陆您的网上银行、淘宝帐户支付或者通过各个银行、邮局网点，向我们指定的银行帐号汇款，汇款须通知您的专用客户经理或我们公司客服人员，在确认汇款到帐后，由客户经理或客服人员对您的帐号进行充值;

呼转号码漫游状态下接听

答：如果您的呼转号码设定为手机，而且处于漫游状态，只要您的手机能正常接听电话就可以接听您客户拨打的400电话。(友情提示：您手机处于漫游状态时接听400电话，会产生漫游费用。)

限制特定区域来电

答：400业务有区域呼转的功能，您只需将这个区域的来电呼转到空号码上即可，同时我们还有呼叫阻截功能，您预先设定黑名单，黑名单内的号码无权拨打您的400号码。

国外用户能否拔打我的400电话

答：这要取决于国外的运营商能否呼叫中国的400号码，按照目前情况，由于400电话是主被叫分摊付费电话，绝大多数国外用户是可以拨打的，这主要是国际来话结算的问题。 结算费用不一样。

外地用户拨打400电话号码前是否要加区号

答：不用，用户只需直接拨打400号码即可。

400企业热线与800[400电话申请办理 www.400x.com 推荐]免费电话有何区别?

答：800为被叫集中付费业务，400为主叫付市话费、被叫付长途费的分摊付费业务;800只有固话才能拨打，400固话和手机都能拨打;800号必须转回申请地接听，400可以全国组网，按区域转接;800号市话接入是0.15元/分，长话接入0.75元/分，400长话市话均为0.30元/分。

以上是400电话常识大全的相关内容介绍，希望对您有所帮助，如需办理400电话，可联系我们客服，我们会根据您的具体需求制定适合套餐，咨询热线：400-1122-455。

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