400电话有哪些特别的功能？

全国统一的400电话使企业以统一的服务形象和服务窗口面向全国用户服务，方便业务宣传和品牌推广。所以现在很多企业都办理了400电话。400电话有哪些特色功能呢？今天我们就来了解一下。

一、区域转接

区域转接：可将来电自动转接到不同的销售区域，企业可及时准确的为客户服务。

二、漏话短信

此功能针对被叫用户，当坐席处于关机、不在服务区、无应答或电话忙的时候，系统以短信方式将坐席未接来电信息发送到400用户设置的手机上。

三、防伪查询

客户拨打企业400电话可直接输入条形码查询产品的真伪，全程语音导航，无须人工服务,当主叫用户用手机拨打企业400电话挂机后，根据拨打情况，如：接通、遇忙、无应答。

四、挂机短信

当手机用户拨打企业热线号码并挂机后，根据拨打情况，如：接通、遇忙、无应答。系统会自动识别，提取企业设置的短信内容，实时发送给用户。

五、通话录音

系统可以自动对每一个400电话来电进行全程录音并存档，用户可实时登录平台在线听取、下载录音文件。

六、消费账目业务统计

全网清单:强大的WEB管理工具支持企业管理者在线实时查询全国客户来电情况，以及全国各地的受话情况，由此所有呼叫量的地域、时段的疏忙将一目了然。

七、节假日、非工作时间[400电话申请办理 www.400x.com 推荐]欢迎语、语音提示

400电话可设置在不同的节假日，用户呼入电话时，听到的欢迎语不同

八、时段设置

可以根据不同时段（如上下班时间，节假日等），接入不同的目的码（办公电话、业务员手机），提升非工作时间服务质量。

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