400电话允许外拨吗？

400电话允许外拨吗？通常企业为了一个树立企业良好品牌形象，会向外界公布自己的400电话，我们在企业官网、手机app和其他宣传平台也经常会看到。通常用来与客户联系，提供产品售后服务等问题，提高企业的服务质量。目前400电话现在仅支持呼入功能，也就是客户可以打进来，但是企业不能外拨。

400电话就是做为企业的客服咨询电话被设计出来的，没有进行外呼的功能，从另一方面也是制止了电信欺诈这种诈骗行为的出现。其实在400电话实名制之前，企业是可以外呼的，但这个功能却经常被许多诈骗公司当做诈骗工具进行作案。2015年开始国家工信部开始对400电话进行整顿，不仅要求办理400电话的企业必须实名制，还取消了400电话的外呼功能，因此现在400电话只能接入，不能呼出。

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