400电话6大特色功能介绍

　　400电话申请之后，管理后台的功能非常实用，但是很多企业在办理400电话后对这些功能都不太了解，今天沈阳400电话办理就给大家介绍一下管理后台主要的功能：　　1.智能转接：解决企业多部电话难以记忆，销售电话占线、无人接听，客户咨询无人受理而丢单的烦恼。首次拨打的客户可以在不需要转接进人工台的情况下通过IVR导航进入需要的部门，省时省力。企业也可以提高工作效率。　　2.企业总机：解决企业多部门、多电话，合作客户不知找谁，各部门责任不清而跑单得危险。　　3.留言系统：如果企业的热线电话因为一些特殊的原因，无法接听客户来电的情况下，系统会自动语音提示，提示客户进行留言，通过语音信箱的记录，企业可以在后台自主查看通话录音，这样即使客户没有打通电话，也把需要知道的消息告诉了企业，企业可以通过回拨电话进行回访，这样可以大大的缩减企业和客户的距[400电话申请办理 www.400x.com 推荐]离，更好的为客户服务，避免客户对企业服务意识评价低。　　4.彩铃设置：相信大家对于彩铃这个词都不会很陌生，企业彩铃功能就是特别为400电话企业用户服务的，企业可以在办理号码之后录制一段个性化的欢迎词，用来提高用户的体验。在客户等待电话接听的时候，进行一对一的企业宣传，可以设置祝福语也可设置企业简介，提高客户感知度，并有效节省客服成本!　　5.话单查询：对话费进行实时查询，做到明明白白消费!全国各地的受话情况，由此所有呼叫量的地域、拨打时间、消费情况将一目了然。系统对于没有选择留言的来电客户，将作为漏电在企业管理后台提示，客户电话号码将在后台显示。　　6.录音功能：如果办理了此项业务的企业，每次人工接听的对话内容会自动被400电话平台录制下来，企业可以自助登录管理平台下载收听，此业务还可以用来查看业务员的工作态度情况，方便开展业务。