智能来电弹屏
自动识别老客户来电
手机客户端
随时随地查看客户来去电信息
云CRM
自动记录保存管理来电商机
来电挂机短信
抓住二次营销机会
超时等待
延长等待时间，留住客户
企业OA
工作更高效，沟通更高效
来电漏接短信
及时对未接来电进行回访
排队等待
邀请客户等待，避免挂机
“您好！现在坐席全忙，继续等待请按1，留言请按2，结束请挂机...”
客户拨打400电话来电遇坐席全忙，系统会自动播放邀请客户继续等待语音，可以让原本直接挂机的客户通过按键选择继续等待坐席接通，系统会根据来电时间优先接入等待最久的客户，帮助企业最大限度的留住客户，抓住商机。企业IM
属于公司内部的聊天工具
企业欢迎词（彩铃）
向客户传达企业真实信息
您好！欢迎致电***公司，本公司主要经营***，电话正在接通中，请稍后...”
企业欢迎词（彩铃）是企业的有声名片，用个性语音来代替单调铃声，在等待接通时间里，给客户带去问候，也传达了企业真实信息，增加客户信任感，定制企业个性语音您只需提供文字内容，由专业播音员通过录音棚为您录制。客服工号播报
管理规范有序的客服中心
您好！工号**号为您服务！
为400来电客户提供人工服务前，系统自动播报预先为每位客服人员指定的工号，进入双方通话，为了保证服务质量，通话有可能会被录音。客服工号播报功能是大型企业呼叫中心的常见应用，体现了管理规范有序的大企业形象，是提升企业形象的最佳选择。通话录音
避免商务纠纷，规范客服行为。
炫铃
灵活定制不同时间段的彩铃
客户服务评分
监督评测客服服务质量
“您好！请您对本次通话服务进行评分，非常满意请按1，满意请按2，不满意请按3”
在客户挂机前，系统会自动向客户播放此条语音，让客户对本次通话满意度作出按键评价，评价的结果将记录到相应的接听客服人员。这是一个规范有序的客服中心的通常做法，能让公司及时发现问题，对客服人员更是起到了很好的监督评测作用，提高客户服务意识和服务水平。一号多线
解决企业来电占线难题
IVR语音导航
提供更便捷的电话咨询引导
您好！欢迎致电**公司”“咨询**请按1，**请按2，**请按3...”
在客户拨打企业400电话时，会听到如上条提示语音，系统会根据客户的按键选择，自动将来电转接到相应部门，或语音信箱、传真以及企业介绍录音等。IVR语音导航是企业呼叫中心的常见功能，避免了人工转呼的麻烦，大大提高了企业的服务效率语音信箱
自动记录客户留言信息
“您好！现在是下班时间（或现在坐席全忙），请在“滴”声后留言，我们将第一时间与您联系！
当企业处于下班时间或坐席全忙或无法接听情况下，客户拨打400电话将转接至语音信箱，并自动记录可以留言信息。用户可以登录平台或下载到本地保存，方便企业及时对留言信息进行处理。语音信息7*24小时服务，确保企业不错失任何时间、任何情况下的任何一个400来电。超级导航
引导客户拨分机号查号
智能来电分配
让优秀的客服优先接客户来电
来电黑名单
杜绝恶意骚扰电话
自助管理后台
随时登录查询业务使用情况
按来电区域接听
企业各区域工作高效管理
来电白名单
为目标客户提供优质的服务
号码绑定
规避企业换号造成客户资源流失
按来电时间接听
实现7×24小时服务保障
来电统计分析
统计分析企业广告投放效果
密码保护
确保企业400账户安全
号码预占后，我们的400电话通信顾问将拨打您的手机，为您免费定制号码开通方案。在线咨询400号码开通方案 >>
